Retourneren & Omruilen

Bij MRA E-Bike Center staan duidelijkheid en fatsoen voorop. Hieronder lees je precies waar je aan toe bent.

🌐

1. Online bestelling

Nieuwe & gebruikte E-Bikes via onze webshop.

Dit is onze basisregeling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met de klant.

Bedenktermijn van 14 dagen

Bij een online aankoop heb je wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd. Je kunt de E-Bike rustig bekijken en een korte proefrit maken om te controleren of deze aan je verwachtingen voldoet.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Schoonmaakkosten worden in rekening gebracht indien de fiets niet in nieuwstaat terugkeert.
Bij een hoog aantal gereden kilometers kan een gebruiksvergoeding worden verrekend.

“In de praktijk komt dit zelden voor omdat wij onze klanten vooraf goed adviseren. Mocht het toch gebeuren, dan handelen wij dit correct en transparant af.”

🏪

2. Winkelaankoop

Nieuwe fietsen gekocht in ons fysieke center.

Dit is onze basisregeling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met de klant.

Maatwerk en Advies

Voor aankopen in de winkel geldt wettelijk geen bedenktermijn, omdat je de fiets uitgebreid hebt kunnen bekijken en testen voor aankoop. Toch begrijpen we dat omstandigheden kunnen veranderen.

🤝 Wij zijn een vakbedrijf dat meedenkt en fatsoenlijk handelt.

🕘